PN - A loja Chanel turca que se recusou a deixar Jennifer Lopez comprar lá está cheia de avaliações ruins online.
A loja de luxo localizada no Parque Istinye, em Istambul, tem uma classificação baixa de 2,9 de 5 no Google.
A maioria das reclamações vem de clientes irritados com o mau tratamento que receberam da segurança. Um comprador escreveu há três meses que a equipe de segurança era "desrespeitosa e definitivamente não era adequada para uma marca tão sofisticada".
“Em vez de tranquilizar os clientes, eles criaram um ambiente desconfortável e quase hostil”, afirmou a pessoa antes de reconhecer que os funcionários dentro da loja eram muito mais agradáveis.
A diferença entre o excelente atendimento lá dentro e o péssimo atendimento na entrada é realmente decepcionante. É uma situação inaceitável para uma marca deste nível.
Outro cliente escreveu uma reclamação semelhante na mesma época, escrevendo: “A equipe lá dentro foi incrivelmente amigável, profissional e prestativa, exatamente o que você esperaria de uma marca de alto padrão.
No entanto, a equipe de segurança foi uma decepção completa. A atitude deles foi rude e hostil, tratando os clientes com desconfiança em vez de respeito, mesmo aqueles que estavam lá claramente para fazer compras importantes. É inaceitável que uma experiência de luxo seja arruinada na entrada.
As avaliações negativas datam de três anos atrás, na semana passada, com uma das mais recentes afirmando categoricamente: "Esta pode ser a pior filial por causa da equipe de segurança!"
Outra pessoa escreveu há uma semana: “Tive um incidente com um dos funcionários — quando perguntei sobre o preço com impostos incluídos, ele levantou a voz e disse: 'Não vou atendê-lo'.
"A equipe de segurança (feminina) também se comportou da mesma forma pouco profissional. A Chanel, como marca, deveria se preocupar mais com seus clientes e evitar contratar funcionários pouco profissionais."
Lopez, como muitos antigos clientes descontentes, foi barrado na porta pela segurança, mas a celebridade supostamente aceitou a rejeição com naturalidade, respondendo: "OK, sem problemas".
O jornal local Turkiye Today relatou que, quando outros funcionários perceberam que o pedido foi negado a Lopez, de 56 anos, eles tentaram trazer a estrela pop de volta à loja, mas ela recusou.
Em vez disso, a estrela de "Hustlers" teria ido às compras nas lojas Celine e Beymen próximas, onde ela teria gasto dezenas de milhares de dólares.
Lopez estava em Istambul para parte de sua turnê de verão de 19 paradas, “Up All Night”.
Com informações Page Six
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