Reclame AQUI realiza diversos levantamentos periódicos, com objetivo de oferecer ao consumidor as melhores opções de empresas em atendimento. Com base nesses critérios, listamos 100 piores lojas virtuais no tratamento ao consumidor, muitas delas até já fecharam as suas portas. Ordenadas por número de reclamação, aparecem na lista as que tiveram as menores médias de solução e, consequentemente, piores reputações de acordo com avaliação de seus próprios consumidores. O presidente do Reclame AQUI, Maurício Vargas, lembra que o que é avaliado é o atendimento ao consumidor.
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